Allmänna villkor Smartbox

ANVÄNDNING

Dessa försäljningsvillkor gäller för alla Smartbox upplevelsepresenter som erbjuds av Smart & Co Sverige. Vid beställning av en eller flera Smartbox godtar du dessa villkor, och eventuella övriga villkor som inte ingår i dessa försäljningsvillkor är ogiltiga. Avvikelser från dessa försäljningsvillkor kan endast göras skriftligen, och i sådana fall äger de övriga bestämmelserna oförändrat kraft.

BESTÄLLNINGAR

Alla upplevelsepresenter från Smartbox ska så utförligt som möjligt och i god tro beskrivas på vår hemsida. Beställningar görs på www.smartbox.com/se eller per telefon 08-23 42 22, så länge lagret räcker. Kort efter att du har gjort en beställning får du per e-post, fax eller vanlig post en skriftlig bekräftelse med ditt ordernummer. Ordernumret behöver du ha tillgängligt om du vill kontakta oss angående din beställning.

När du beställer måste Smart & Co Sverige få all information som behövs av dig. Om du beställer för ett företag och vill betala mot faktura, skickar du oss ett e-mail med din beställning till kundservice@smartbox.com. Glöm inte att uppge namn, adress och organisationsnummer till företaget. Ger du oss felaktiga upplysningar och detta leder till extrakostnader för Smartbox Sverige, kan dessa kostnader inkluderas på fakturan.

Ifall en beställd Smartbox har tagit slut, meddelar vi det så fort som möjligt och då har du rätt att häva din beställning. Smart & Co Sverige kan inte hållas ansvariga för problem som uppstår om en Smartbox inte finns i lager.

BETALNING

Beställningar från konsumenter måste betalas i förskott med bank-/kreditkort (Visa eller Mastercard) eller genom bankinbetalning. Din beställning levereras så fort vi har tagit emot din betalning. Företag kan handla mot faktura och då görs en sedvanlig kreditupplysning.

PRISER

Smartbox räknas som ett presentkort eller en så kallad flerfunktionsvoucher, vilket innebär att moms inte debiteras på den betalning som erläggs för Smartbox (dvs. flerfunktionsvouchern) som sådan. Momsplikt kan dock uppstå hos upplevelseleverantören i samband med att Smartbox värdebevis löses in hos denne för en vara/tjänst.

FÖRSÄNDELSER

Normal leverans inom Sverige för 1-2 Smartbox kostar 40 SEK, inklusive moms. Normal leverans inom Sverige för 3 eller fler Smartbox kostar 60 SEK, inklusive moms. Från och med att vi mottagit pengarna tar det ca 3 arbetsdagar innan ordern är framme. För att få dina varor innan julafton, behöver vi din order senast den 21/12 (max 2 Smartbox). Vid fler än 2 Smartbox behöver vi din order senast den 17/12.

Väljer du Express leverans blir du garanterad leverans dagen därpå. Express leverans kostar 140 SEK och du får varorna (upp till 6 Smartbox) direkt till dörren dagen därpå (om du är hemma och tar emot).

Normal leverans inom Europa för 1-2 Smartbox kostar 70 SEK, inklusive moms. Normal leverans inom Europa för 3 eller fler Smartbox kostar 120 SEK, inklusive moms. Från och med att vi mottagit pengarna tar det 3-12 dagar innan ordern är framme.

ÄNDRINGAR

Så snart du har gjort en bokning med din Smartbox, har du förbundit dig att komma till upplevelseleverantören (hotellet, aktivitetsföretaget eller dylikt) på det valda datumet. Bokningen kan inte hävas - det kan gå att ändra datum, men det går inte att ändra hotell eller aktivitet.

Eftersom hotellupplevelser bokas genom Smart & Co är det oss du kontaktar om du behöver göra en ändring. Vi ändrar datumet på din bokning i mån av tillgänglighet på hotellet mot en administrativ avgift på 80 SEK.

För upplevelser som bokas direkt med upplevelseleverantören kontaktar du leverantören med din förfrågan om att ändra datum. Där gäller varje enskild leverantörs egna regler för ombokning av datum.

KONSUMENTRÄTTIGHETER

Enligt konsumentköplagen i Sverige har en konsument 14 dagars ångerrätt på en vara köpt på distans (postorder, tv-shop eller på internet). Det innebär att om du har köpt en Smartbox på vår hemsida har du rätt att ångra köpet och få hela betalningen tillbaka. Ångerfristen på 14 dagar räknas från när du tog emot varan. Ifall du behöver utnyttja denna rättighet, måste du meddela Smart & Co Sverige skriftligen och genast returnera varan/varorna i samma skick som du fick dem, på egen bekostnad och egen risk. Så snart vi har tagit emot dem, betalar Smart & Co Sverige tillbaka pengarna. Smart & Co Sverige förbehåller sig rätten att vägra, eller att bara delvis återbetala varorna, ifall förpackningen har öppnats eller skadats. Dessa bestämmelser gäller inte för företagskunder.

BETALA SÄKERT MED KORT

Smart & Co Sverige vidtar alla försiktighetsåtgärder vi kan för att garanterat skydda dina bank-/kreditkortsuppgifter. Genom vår partner PayEx förmedlas alla korttransaktioner med marknadens senaste säkerhetsstandard, 3-D Secure. 3-D Secure är den senaste standarden för att säkert validera konsumenten hos sin kortutgivare vid ett kortköp på Internet. 3-D Secure är ett samlingsnamn där "Verified by VISA"och "MasterCard Secure Code" är specifika tillämpningar hos respektive kortföretag som idag ingår i standarden. Genom tillämpning av dessa säkerhetsprotokoll ger kortutgivande bank betalningsgaranti enligt vid var tid gällande regler för "liability shift".

PAYPAL

Detta betalningssätt kommer endast att föreslås om du väljer att betala med kreditkort. Du behöver bara logga in på ditt Paypal-konto, om du redan har ett, eller skapa ett Paypal-konto enligt instruktionerna som följer.

PERSONUPPGIFTSBEHANDLING

Smart & Co Sverige respekterar din integritet och hanterar dina personuppgifter mycket noggrant och i enlighet med vad som står i Personuppgiftslagen (PUL). De personuppgifter som du skickar oss är till för att vi ska kunna ge dig så bra service som möjligt, för att kunna hantera din beställning så bra som möjligt samt för att eventuellt informera dig om intressanta erbjudanden och nyheter genom vårt nyhetsbrev som skickas på e-post. Dina personuppgifter ges aldrig vidare eller säljs till tredje part som inte har att göra med Smart & Co.

Du kan alltid få insyn i vilka personuppgifter vi har om dig i vårt register. Ifall du vill ta bort dina uppgifter ur registret hos Smart & Co Sverige, kan du göra detta genom att meddela oss per e-post eller vanlig post.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Smart & Co Sverige äger eller är licensinnehavare till all upphovsrätt, mjukvara, alla databaser och register, logotyper och andra immateriella rättigheter. Smartbox är, ett av företaget Smart & Co, registrerat varumärke.

Smart & Co är ensam ägare eller licensinnehavare till Smartbox-webbplatsernas koncept, struktur, layout och utformning. Skriftligt godkännande från Smart & Co krävs innan en Smartbox-webbsida eller delar därav används för tillämpningar eller syften som Smart & Co inte har tagit del av.

Smart & Co är ensam ägare eller licensinnehavare till Smartbox grundkoncept, struktur, layout och utformning. Detta originalkoncept utgörs av tematiserade upplevelsepresenter. Skriftligt godkännande från Smart & Co Sverige krävs innan vår/vårt koncept, struktur, layout och/eller utformning används.

ANSVAR

Smart & Co är inte ansvariga för skador i dess vidaste mening, om inte denna skada beror på grovt vållande eller uppsåt från Smart & Co:s sida. Smart & Co vidtar försiktighetsåtgärder för att garantera att tillgänglig information om erbjudandena motsvarar verkligheten.
Smart & Co är förmedlare av upplevelser. Vårt ansvar ligger i att paketera, presentera och marknadsföra produkten samt sälja den via återförsäljare, internet och företag. De olika arrangörerna ansvarar för sina respektive upplevelser.
Smart & Co Sverige är inte ansvariga för missförstånd, förseningar eller felaktiga uppfattningar om beställningar och meddelanden som en följd av användning av internet eller annat kommunikationsmedel mellan dig och Smart&Co, om inte detta kan bero på grovt vållande eller uppsåt från Smart & Co Sveriges sida.
Smart & Co friskriver sig från allt ansvar för anspråk från köpare och/eller nyttjare av Smartbox värdebevis hänförliga till brister och felaktigheter avseende utförandet av tjänsten . Genom att göra en bokning med den som har att tillhandahålla tjänsten godkänner köparen och/eller nyttjaren av värdebeviset ovanstående villkor.

TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Endast svensk lag ska tillämpas på alla förordningar, förpliktelser och anbud gällande dessa allmänna villkor. Alla tvister mellan parter ska uteslutande läggas fram för därtill behörig domstol i Stockholm.